Hilfe beim Handykauf

Handkauf - So geht´s !

Werden die Handys mit SIM-Lock ausgeliefert ?
NEIN, unsere Handys haben keinen Simlock und können mit jeder Karte betrieben werden. D.h. Sie können auch Ihre vorhandene Karte einsetzen.

Originalvertrag oder Providervertrag ?
Wir vermitteln ausschließlich Vertage von den Original-Netzanbietern in Deutschland. Diese sind T-Mobile, Vodafone, o2 und Base ( E-Plus ).  Als Provider bezeichnet man Anbieter wie Debitel, Talkline, Mobilcom usw….Hier bieten wir mobilcom-debitel o2 Vertrage an

Möchte meine alte Telefonnummer mitnehmen weil sie schon jeder kennt. Ist dieses möglich ?
Das ist kein Problem. Eine Rufnummernmitnahme auch " Portierung " genannt, ist möglich wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Ihre alte Rufnummer muss gekündigt sein und Ihr alter Anbieter hat dieses mit einer Kündigungsbestätigung Ihnen mitgeteilt. Hier bitten wir Sie, die Kündigungsbestätigung mit zu den Unterlagen beizulegen. Wir erledigen für Sie den Rest. Beachten Sie bitte, das eine Rufnummernmitnahme zum selben Betreiber nicht möglich ist z.B. von Vodafone zu Vodafone. Hierfür sind dann die Vertragsverlängerungen vorgesehen.

Kaufbeleg, Garantie, Gewährleistung
Zu jedem Kauf erhalten Sie selbstverständlich einen Beleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Herstellerbezogene Garantie sowie Gewährleistung verstehen sich von selbst.

Wer ist Vertragspartner und was dann wenn das Handy verloren geht ?
Wir von handyexpress.de vermitteln lediglich den Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und den Netzbetreiber. D.h. das Sie Ihre monatliche Mobilfunkrechnung von Ihren gewählten Anbieter direkt erhalten. Lediglich der einmalige Handypreis wird von uns in Rechnung gestellt. Ihr Mobilfunkanbieter verwaltet deswegen auch Ihre Simkarte. Bei einem Verlust Ihres Handys, kontaktieren Sie schnellstens Ihren Mobilfunkanbieter damit dieser Ihre Simkarte sperren kann. Somit vermeiden Sie das keiner evtl. auf Ihre Kosten telefonieren kann. Ihre Handynummer verlieren Sie dadurch nicht. Halten Sie in ein solchem Fall Ihre Handynummer und Ihr Kundenkennwort oder Kundenkennzahl parat, die Sie sich bei Vertragsabschluss ausgesucht haben.

Wie lange dauert die Lieferung ?
In der Regel dauert die Lieferung der bestellten Handys 1-3 Tage.

Wie kann ich die Ware bezahlen ?
Bei handyexpress.de haben Sie folgende Möglichkeiten zur Bezahlung der Ware.
a) per Vorkasse - Sie überweisen vorab auf unser Bankkonto - Ihr Vorteil: keine Versandkosten
b) per Paypal - Sie bezahlen über Ihr Paypalkonto und geniessen dabei außerdem vom Paypal-Käuferschutz - Ihr Vorteil: keine Versandkosten
c) per Sofortüberweisung.de - Sie überweisen gleich im Anschluss der Bestellung und müssen den Überweisungsvorgang nicht erneut manuell ansteuern - Ihr Vorteil: keine Versandkosten
d) per Nachnahme - Sie bezahlen die Ware bei Erhalt durch den Boten - hier fallen leider Versandkosten an