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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Werkzeug-Set Högert Präzisionswerkzeug Handy-Reparatur-Set 17-teilig vers. Bits
Das Högert Set HT1S271 ist ideal geeignet zum reparieren von Smartphones, Uhren und vielen anderen Kleingeräten. Die Größe des hochwertigen Etuis mit durchsichtigem Deckel und Griffen liegt bei 7,5x15x2,3cm. Alle weitern Infos und Maße finden Sie in den technischen Daten und den Artikeldetails. Technische Daten: Material: Chrom-Vanadium-Stahl ( CrV ) 17-teiliges Set Sechsrund-Bits: T4 / T5 / T6 / T7 / T8 / T10 Schlitz-Bit: 1,2mm Kreuz-Bits: PH00 / PH000 Fünfstern-Bits: 0,8mm / 2,0mm Dreieck-Bit: 2,0mm 9,5cm Verlängerung zwei Kunststoffhebel SIM-Karten Schlüssel und Saugnapf für Display Entfernung praktische Kunststoffbox mit durchsichtigem Deckel und Griffen Maße der Box: 7,5 x 15 x 2,3cm Magnetische Spitze Högert Technik GmbH Qualitätsprodukt hochpräzise Ausführung Artikeldetails: Präzisionsschraubendreher-Set für Handy, Laptops, Uhren und andere Kleingeräte Die Magnetspitze erleichtert das Arbeiten auch mit den kleinsten Teilen Ergonomischer Griff sorgt für Komfort bei der Arbeit und bietet zudem guten Halt Bits befinden sich in gekennzeichneten Fächern Preis bezieht sich auf ein Set Artikelnummer: HT1S271 Lieferumfang: 12 verschiedene Bits 1x Verlängerung 9,5cm 2x Kunststoffhebel 1x SIM-Karten Schlüssel 1x Saugnapf 1x verschließbare beschriftete Kunststoffhalterung
Preis: 8.59 € | Versand*: 5.90 € -
Professioneller Suppenwärmer 10L Edelstahl 400W – Schnell & Zuverlässig für Gastronomie
Mit diesem professionellen Suppenwärmer 10 Liter halten Sie Suppen und Saucen während des gesamten Service perfekt warm. Ideal für Gastronomie, Buffets und Großküchen, überzeugt er durch seine robuste Edelstahlkonstruktion, hohe Leistung und eine herausnehmbare Einsatzschale für leichte Reinigung. Mit 400W Leistung bietet er schnelles Aufheizen und ist bestens für den intensiven Einsatz geeignet. Hauptvorteile: 10 Liter Fassungsvermögen – ideal für Suppen & Saucen Edelstahlgehäuse – langlebig & leicht zu reinigen 400W Leistung für schnelles Erwärmen Integrierter Thermostat für präzise Temperaturregelung Herausnehmbarer Einsatz für einfaches Reinigen Perfekt für die professionelle Gastronomie geeignet Technische Daten: Leistung: 400W / 230V Kapazität: 10L Maße: 370 x 370 x 380 mm Gewicht: 5 kg
Preis: 83.29 € | Versand*: 14.28 €
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Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihr Kundenservice zuverlässig und effektiv ist?
Unternehmen können sicherstellen, dass ihr Kundenservice zuverlässig und effektiv ist, indem sie qualifiziertes und gut geschultes Personal einsetzen, regelmäßiges Feedback von Kunden einholen und auf Verbesserungsvorschläge reagieren, sowie moderne Technologien wie Chatbots und CRM-Systeme nutzen, um den Kundenservice effizienter zu gestalten. Es ist auch wichtig, klare Kommunikationswege und Prozesse zu etablieren, um eine konsistente und professionelle Kundenbetreuung sicherzustellen.
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Wie können technische Probleme effizient und zuverlässig durch einen Kundenservice behoben werden?
Technische Probleme können effizient und zuverlässig durch einen Kundenservice behoben werden, indem Kunden eine klare Anleitung zur Fehlerbehebung erhalten. Zudem ist es wichtig, dass der Kundenservice schnell auf Anfragen reagiert und kompetente Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um das Problem zu lösen. Regelmäßige Schulungen und Updates für Mitarbeiter können auch dazu beitragen, die Effizienz und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
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Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Wie können Self-Service-Anwendungen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren?
Self-Service-Anwendungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Durch die Automatisierung von häufig gestellten Fragen und Prozessen können Unternehmen Kosten senken und die Effizienz steigern. Zudem bieten Self-Service-Anwendungen Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Eichner Terminzettel Service-Reparatur
Eigenschaften: Terminblöcke für die Werkstatt zur Vergabe von Serviceterminen DIN A7 VE = 5 Block â 50 Blatt Mehrfarbig Lieferumfang: Eichner Terminzettel Service-Reparatur
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Reparatur / Repair service Avaya D3
Reparatur / Repair service Avaya D3 Reparaturdienstleistung enthalten ist: Material Arbeitszeit 3 Monate Garantie Fallschäden Irreparable Geräte ausgenommen! Ablauf : Zur weiteren Bearbeitung und Zuordnung ihres Reparaturauftrags müssen sie einen Reparaturschein ausfüllen. Diese legen Sie dem Paket mit den zu reparierenden Geräten bei und schicken sie uns auf eigene Kosten zu.
Preis: 115.31 € | Versand*: 6.84 €
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Warum geht das Handy nach der Reparatur schnell aus?
Es gibt verschiedene mögliche Gründe, warum ein Handy nach einer Reparatur schnell ausgehen könnte. Es könnte sein, dass die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde und ein Fehler im System vorliegt. Es könnte auch sein, dass ein neues Bauteil nicht richtig funktioniert oder dass ein Softwareproblem vorliegt. Es wäre ratsam, das Handy erneut von einem Fachmann überprüfen zu lassen, um die genaue Ursache des Problems zu ermitteln.
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1. Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und kundenorientiert ist? 2. Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Kundenservice stets zuverlässig und effizient ist?
1. Ein Unternehmen kann sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und kundenorientiert ist, indem es qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einstellt, regelmäßige Schulungen anbietet und ein effektives Beschwerdemanagement implementiert. 2. Unternehmen können Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Kundenservice stets zuverlässig und effizient ist, indem sie klare Kommunikationskanäle bereitstellen, Feedback von Kunden sammeln und analysieren, Prozesse kontinuierlich optimieren und Technologien wie Chatbots oder KI einsetzen, um die Effizienz zu steigern.
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Wie funktioniert die Handy-Reparatur und der Ersatzhandy-Service bei Media Markt?
Bei Media Markt können Kunden ihre Handys zur Reparatur abgeben, wenn sie defekt sind. Der Reparaturservice überprüft das Gerät und führt die notwendigen Reparaturen durch. Falls das Handy nicht repariert werden kann, bietet Media Markt auch einen Ersatzhandy-Service an, bei dem Kunden ein Leihgerät erhalten, während ihr eigenes Handy repariert wird.
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Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass sein Kundenservice stets zuverlässig und kundenorientiert ist?
Ein Unternehmen kann sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und kundenorientiert ist, indem es qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einstellt. Zudem ist es wichtig, regelmäßiges Feedback von Kunden einzuholen, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Die Implementierung von effizienten Kommunikationskanälen und einer klaren Beschwerde- und Rückgabepolitik kann ebenfalls dazu beitragen, dass der Kundenservice stets zuverlässig und kundenorientiert ist.
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